Fiscal de Loja
R$ 270,00
- Descrição
Descrição
Sobre o curso :
O fiscal de loja é o profissional que confere saídas e entradas de mercadorias e estoque bem como notas fiscais, acompanha serviços terceirizados, mapear setor de risco, orienta funcionários e clientes, confere entrada e saída de funcionários, supervisiona a limpeza. Neste curso de Fiscal de Loja você irá conhecer o dia a dia desse profissional, suas funções, a melhor maneira de uma abordagem à um furtante e o programa de prevenção de perdas.
Campos Profissionais que utilizam o curso Fiscal de Loja:
O curso de Fiscal de loja é utilizado por profissionais que desejam trabalhar como vigilantes em locais públicos e privados tais como: lojas, shoppings, fóruns, eventos privados e outros. Eles ficarão responsáveis pela segurança e comodidade das pessoas presentes no local.
Conteúdo Programático:
- INTRODUÇÃO
- POSTURA DE UM FISCAL DE LOJA
- PERFIL PROFISSIONAL DE UM FISCAL DE LOJA
- IDENTIFICANDO ATITUDES SUSPEITAS
- COMO ABORDAR CLIENTES SUSPEITOS DENTRO DA LOJA
- REALIZANDO UMA ABORDAGEM PREVENTIVA
- TECNOLOGIA DE SEGURANÇA
- PREVENÇÃO DE PERDAS
- A IIMPORTÂNCIA DE UMA BOA COMUNICAÇÃO NO AMBIENTE DE TRABALHO
- FURTOS DE FUNCIONÁRIOS
- TECNOLOGIA A FAVOR DA PREVENÇÃO DE PERDAS
- NOÇÕES BÁSICAS DE PRIMEIROS SOCORROS
- NOÇÕES DE BRIGADA DE EMERGÊNCIA
- RELACIONAMENTO INTERPESSOAL
- EXCELENCIA NO ATENDIMENTO AO CLIENTE
- ANÁLISE DO PERFIL PSICOLÓGICO DO CLIENTE
- O TRATAMENTO DE RECLAMAÇÃO DE CLIENTES
- COMO USAR O CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR